Gestor de Turnos

Atención Fluida

Reduce los tiempos de espera y evita las aglomeraciones. Tus clientes pueden sentarse cómodamente hasta que su turno aparezca en pantalla.

Pantallas Publicitarias

Aprovecha la pantalla de llamado para mostrar videos corporativos, promociones o anuncios mientras el cliente espera su turno.

Métricas y Control

Mide el rendimiento de tus asesores o módulos. Obtén reportes de tiempos de atención para tomar decisiones operativas precisas.

Registro del Cliente

El usuario se acerca al tótem interactivo, ingresa sus datos (almacenados de forma segura en la BD local) y selecciona su trámite. Automáticamente, su nombre ingresa a la fila virtual de próximos a ser atendidos.

Espera Transparente

El cliente espera cómodamente mientras observa la pantalla principal. Gracias a la organización de la cola virtual, puede conocer su orden de atención en tiempo real y visualizar publicidad.

Pantalla Principal (Display)

El área visual se divide en 3 sectores estratégicos: espacio publicitario, lista de espera (con nombres e íconos de atención regular/preferencial) y el llamado actual destacando usuario y ventanilla.

Llamado Automatizado

Con un solo clic, el asesor solicita al siguiente cliente. En ese instante, la pantalla emite una alerta sonora e indica claramente hacia qué ventanilla debe acercarse el usuario.

Gestión en Ventanilla

Mediante un acceso seguro, el asesor visualiza en su pantalla los datos del cliente y monitorea la cantidad de personas en espera. Además, tiene la opción de derivar el trámite a otras áreas fácilmente.

Atención Finalizada

Al concluir el servicio, el sistema cierra el turno y registra el tiempo exacto que tomó el proceso. Toda esta información nutre tu base de datos para generar métricas de eficiencia operativa.